Perguntas frequentes sobre cupons da MaxMilhas
Por que meu cupom da MaxMilhas aparece como inválido?
A mensagem Cupom inválido para esta compra. significa que a plataforma não aceitou o código para aquela solicitação. Verifique se:
- O prazo e o horário de uso ainda não terminaram.
- A quantidade limitada de utilizações ainda não se esgotou.
- O código ainda não foi usado com o mesmo login.
- O voo ou hotel participa da ação.
- A quantidade de passageiros respeita o regulamento.
- A compra será concluída na plataforma da MaxMilhas, e não no site da companhia aérea.
- Não há outro cupom, crédito ou benefício incompatível aplicado.
Em campanhas com estoque limitado, o cupom deixa de funcionar quando chega o horário indicado ou quando todas as utilizações são consumidas, o que acontecer primeiro. A MaxMilhas também pode limitar o benefício a uma compra por usuário.
Se você recebeu um código individual diretamente da MaxMilhas e ele deveria continuar válido, envie ao atendimento o email original e um print que mostre a mensagem, o código, o valor e a data da tentativa.
Pro tip: Registre a recusa antes do fim da validade para mostrar que tentou usar o código enquanto ele ainda deveria estar ativo.
Posso combinar um cupom com preço promocional, Pix ou crédito na MaxMilhas?
Em regra, não. A MaxMilhas aceita apenas uma modalidade de cupom ou crédito por compra, conforme o regulamento da campanha.
A exceção ocorre quando a própria campanha permite aplicar o código sobre preços promocionais já exibidos no site. Mesmo assim, outras combinações podem continuar bloqueadas. Uma campanha pode, por exemplo, permitir o preço reduzido mais o código da ação, mas impedir um abatimento adicional no Pix.
O cupom da MaxMilhas também dá desconto nas taxas?
Depende do produto e do regulamento. Em passagens, o percentual pode ser calculado somente sobre a tarifa, mantendo integrais a taxa de embarque, a taxa de emissão, a bagagem extra e outros encargos. Em hotéis, o percentual pode incidir sobre o valor total da reserva.
Por exemplo, em uma passagem com tarifa de R$ 800 e taxas de R$ 150, um desconto de 10% sobre a tarifa economiza R$ 80 e deixa o total em R$ 870. Em um hotel de R$ 950, um desconto de 10% sobre o total economiza R$ 95 e deixa a reserva em R$ 855.
Posso usar um cupom da MaxMilhas em qualquer voo ou hotel?
Só se o regulamento permitir. Algumas campanhas incluem voos nacionais e internacionais para qualquer data disponível, mas limitam a quantidade de passageiros. Para hotéis, a MaxMilhas pode restringir o uso aos estabelecimentos selecionados para a campanha.
Confira também quem concluirá a venda. Algumas tarifas exibidas pela MaxMilhas direcionam para o site da companhia aérea, onde um benefício exclusivo da plataforma não será aplicado.
Pro tip: Antes de preencher os dados dos passageiros, confirme o produto, o canal e o limite de pessoas estabelecidos no regulamento.
Posso reutilizar o cupom se a MaxMilhas não emitir a passagem?
Não automaticamente. A compra só é concluída quando a companhia aérea emite a passagem ou o hotel confirma a reserva, mas o sistema pode considerar o código usado mesmo depois do cancelamento da solicitação.
Se a MaxMilhas cancelar por indisponibilidade, faça outra pesquisa e tente outro benefício enquanto a campanha estiver ativa e ainda houver disponibilidade. O mesmo código só terá reativação garantida se o regulamento disser isso expressamente.
Pro tip: Guarde o número da solicitação e a tela do código aplicado para pedir a verificação antes do fim da campanha.
Existe cupom de primeira compra na MaxMilhas?
Sim, pelo programa de indicação. Quem ainda não tem cadastro precisa acessar o link enviado por uma pessoa participante e concluir o registro. A MaxMilhas envia por email um cupom de R$ 20 para a primeira compra, com validade de 12 meses.
O cadastro deve começar pelo link de indicação. Criar a conta normalmente e tentar associá-la depois não atende à regra desse benefício.
Onde encontro cupons da MaxMilhas?
Procure primeiro no Shopilo, que verifica os códigos publicados para a MaxMilhas, e depois consulte a página inicial, o aplicativo, a área de cupons do blog e as páginas de campanhas da empresa. A MaxMilhas também envia ofertas por email para pessoas cadastradas em listas promocionais, enquanto novos usuários podem receber um código pelo programa de indicação.
Antes de montar a viagem, confirme no regulamento a validade, o produto, o canal, o limite de uso e o público elegível.
Pro tip: Confira a data escrita no regulamento, pois páginas antigas da MaxMilhas podem continuar acessíveis depois que a oferta termina.