Cupons e descontos na TIM
Meu cupom da TIM não aplicou o desconto no site parceiro. O que faço?
Abra novamente o benefício no TIM PRA MIM e confira as instruções e o regulamento do parceiro. Algumas ofertas fornecem um código, enquanto outras abrem uma página com o preço reduzido automaticamente.
Se o código não for gerado, o parceiro não abrir ou o valor estiver diferente, toque em Ajuda, identificado pelo ponto de interrogação, e preencha o formulário do Help Center do parceiro.
Dica: Peça ajuda antes de concluir o pagamento para evitar fechar o pedido sem a redução esperada.
Onde encontro cupons e promoções da TIM?
Comece pelos cupons verificados pela Shopilo e consulte também as páginas de ofertas da TIM, a área TIM PRA MIM no app Meu TIM e o TIM Clube de Descontos. A TIM ainda divulga campanhas sazonais e condições para aparelhos em suas páginas de celulares.
Antes de usar um código, confira a validade, os produtos participantes e o canal indicado no regulamento.
O PIN recebido por SMS é o meu cupom do TIM Clube de Descontos?
Não, o PIN serve apenas para confirmar seu login no TIM Clube de Descontos.
Depois de entrar, escolha uma oferta e toque em Resgatar. Se o parceiro exigir um código promocional, ele será fornecido depois do resgate. Se a oferta aplicar o preço automaticamente, você não receberá um código.
Posso usar o mesmo cupom da TIM mais de uma vez?
Depende da oferta. O TIM Clube de Descontos permite resgates enquanto sua assinatura estiver ativa, mas alguns parceiros aceitam somente um cupom por compra ou por pessoa.
No Portal de Descontos, você pode solicitar um novo código quando precisar, pois o portal gera códigos a cada solicitação. Os limites definidos pelo parceiro continuam válidos.
Dica: Antes de gerar outro código, verifique se o limite da oferta considera a compra, a pessoa, o CPF ou o período da campanha.
Como descubro quando meu cupom da TIM vence?
Abra os detalhes do benefício e consulte o regulamento. A validade muda conforme a campanha e o parceiro.
A condição mostrada nos detalhes da oferta determina até quando o código pode ser usado, mesmo que ele ainda apareça em uma mensagem antiga, anúncio ou página salva.
Preciso ter um plano para comprar celular com desconto na TIM?
Para usar o benefício fidelizado, você precisa ter ou contratar um plano TIM elegível e aceitar permanência mínima de 12 meses. O preço depende do plano, do modelo do aparelho e da campanha disponível no momento da compra.
Se cancelar o plano antes do fim da permanência, a TIM pode cobrar multa proporcional ao período restante e ao benefício recebido.
Posso juntar o Troca Smart TIM com outro desconto no aparelho?
Sim, em aparelhos selecionados. A TIM pode somar uma redução adicional ao valor obtido pela avaliação do seu aparelho usado, conforme a campanha e o modelo novo escolhido.
Você precisa levar o aparelho a uma loja TIM. Ele deve estar na lista de elegibilidade, desbloqueado e sem restrições legais ou regulatórias. O estado do aparelho determina o valor da avaliação.
Quando posso comprar outro aparelho com desconto fidelizado?
Você pode usar o benefício uma vez por oferta contratada a cada 12 meses, contados desde a última compra feita com esse desconto. A mesma oferta só pode manter uma fidelização ativa para aparelho ou acessório.
Se você tiver mais de uma oferta elegível, pode receber um benefício em cada uma, conforme as condições da campanha. Por exemplo, uma oferta móvel e uma oferta de banda larga podem gerar benefícios separados quando ambas forem elegíveis.
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